Toimitusehdot ja maksutavat

Yleistä verkkokaupasta

Tämän verkkokaupan (www.mikomako.com) tuotteet suunnittelee ja myy MikoMako Oy, y-tunnus 3328633-2. 

Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen, toimitusehtojen- ja aikojen muutoksiin. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustua näihin toimitusehtoihin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta www.mikomako.com Shopify-verkkokaupan kautta. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas saa tilauksesta sähköpostivahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilaukseen liittyvissä kysymyksissä tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä verkkokaupan ylläpitäjään.

 

Maksaminen

Tilatut tuotteet ja postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksutapoina verkkokaupassa ovat Paytrail sekä Shopify Payments. Paytrailin maksutapoina ovat pankkimaksut (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki) sekä korttimaksaminen (Visa, Visa Electron ja Mastercard). Shopify Paymentsin maksutapoina ovat maksukortit Visa, Mastercard, Maestro sekä American Express.

 

Maksupalvelutarjoaja (Paytrail Oyj)

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

 

Toimitustavat

  • Postin pikkupaketti postilaatikkoon 4,90€
  • S-paketti - toimitus lähimpään noutopisteeseen 5,90€
  • Postipaketti postiin tai automaattiin 7,90€
  • Ilmainen toimitus kaikkiin yli 80 € ostoksiin

Voit valita kassa-vaiheessa sinulle sopivimman toimitustavan. Huomioithan, että valittavissa olevat toimitustavat riippuvat tilauksen koosta. 

 

Toimitusaika

Tilaus lähetetään asiakkaalle mahdollisimman pian, normaalisti 1-3 arkipäivän (maanantaista perjantaihin) sisällä tilauksen tekemisestä. Tuotteiden toimitusaika on noin 5 arkipäivää, riippuen valitusta toimitustavasta.

Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä. Kassalla pääset näkemään kaikki eri toimitustavat hintoineen, ja valitsemaan sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. 

 

Vaihto-ja palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntiin kelpaavia tuotteita.

Palautuksesta täytyy tehdä aina sähköinen palautusilmoitus osoitteeseen hello@mikomako.com ennen tuotteen takaisinlähetystä.

Ilmoitathan viestissäsi seuraavat:

  • Tilausnumero
  • Tilauksen päivämäärä
  • Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • Palautuksen syy

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Asiakas on itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Muista tuotteen vaihto- ja korvauskustannuksista sovitaan tuotteen tarkastuksen jälkeen henkilökohtaisesti palauttajan kanssa.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus, asiakkaalla on aina velvollisuus huolehtia paketin noutamisesta ajallaan. Asiakas on aina vastuussa noutamatta jätetyn paketin ylimääräisistä kustannuksista.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on viottunut kuljetuksessa tai kadonnut, ota mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla asiakaspalveluumme hello@mikomako.com. Ilmoitus vaurioituneesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta.